Casinia Casino Pelaa 500 ensitalletusbonus Ilmaiskierroksia
Huolimatta yhteydenotosta chat-tukeen, he totesivat vain, että viivästykset olivat normaaleja, mikä sai pelaajan uskomaan, että hänen voittojaan ei ehkä makseta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi, ja arvostimme pelaajan yhteistyötä. Huolimatta siitä, että hän oli ollut yhteydessä chatiin useaan otteeseen, hänelle ilmoitettiin vain suurista nostoista johtuvista viivästyksistä.
Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kaksi viikkoa.
Lopulta pelaaja vahvisti, että kotiutusongelma oli ratkaistu. Espanjalainen pelaaja oli tehnyt noston tammikuussa, mutta odotti edelleen maksua. Kasino oli pyytänyt tilin vahvistusta, ja vaikka pelaaja oli lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat, tili oli jäänyt vahvistamatta. Pelaaja oli kokenut huonoa viestintää kasinon asiakaspalvelusta. Kun pelaaja oli toimittanut tapahtumahistorian PayPalista, kasino vahvisti tilin onnistuneesti ja käsitteli noston.
Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin. Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa asia, koska kasino hylkää hänen asiakirjansa. Pelaajan tili estettiin vahvistusprosessin aikana.
Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui.
Päätimme, että valitus oli perusteeton, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja, erityisesti mitä tulee eroihin hänen talletuksissaan. Kasino sai pelaajan pankilta ilmoituksen, joka johti tilin sulkemiseen ja valituksen hylkäämiseen. Norjalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Pelaaja ilmoitti, että kasino ei toiminut nostoprosessissa huolimatta kasinon väitteistä kolmen päivän päättymisajasta.
- Viivästysten jälkeen jättipotin määrä laski merkittävästi, eivätkä raportoidut voitot näy niiden historiassa.
- Toistuvista tiedusteluista huolimatta hän sai edelleen saman yleisen vastauksen vetäytymistensä turvallisuudesta.
- Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä neljä päivää sitten, mikä oli edelleen kesken.
- Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai kotiutukset sen jälkeen, kun hän oli ollut yhteydessä valitustiimiin.
Hän ilmaisi turhautumisensa FUNIDin avun puutteesta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut todisteet ongelmasta. Lisäviestinnän jälkeen hän onnistui löytämään tilinsä ja pystyi pelaamaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että nosto oli suoritettu.
Ongelma ratkesi, kun hänen kolmas nostonsa käsiteltiin onnistuneesti ja kirjattiin hänen tililleen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja arvosti hänen yhteistyötään. Baijerilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta helmikuun 10.
Olimme tarkistaneet välitetyn viestinnän ja vahvistaneet, että pelaaja todellakin otti yhteyttä Casiniaan sulkeakseen itsensä pois JackpotPiratenista. Koska Casinian lisensoi Curaçao Antillephone NV, itsesulkeminen ei kuitenkaan sovellettu automaattisesti. Brasilialainen pelaaja oli odottanut saavansa 1440,00 R$ 19.
Casinia Casino -arvostelu
Ongelma ratkesi, kun kasino palautti hänelle 60 €, jonka hän väitti olevan velkaa. Tapaus merkittiin sitten järjestelmässämme ratkaistuksi. Brasilialaisen pelaajan tili kasinolla estettiin.
Romanialainen pelaaja ei ole tyytyväinen vetäytymisrajoihin. Kun pelaaja on kerännyt huomattavia voittoja, hän sai selville noin 500 euron päivärahoitusrajan. Yhteydenoton jälkeen kasinoon pelaajan nostoraja korotettiin 1500 euroon, mutta hän ei silti ollut tyytyväinen tulokseen.
Interventiomme jälkeen kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että hänen 800 euron nostopyyntönsä oli käsitelty. Pelaaja oli vahvistanut, että kaikki oli hyvin, mikä johti meidät merkitsemään valituksen ratkaistuksi. Ilmoitimme pelaajalle, että tällaiset viivästykset olivat yleisiä, ja kehotimme kärsivällisyyttä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto oli suoritettu loppuun ja pyysi tapauksen lopettamista. Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kolme nostoa 12 päivää sitten, mutta niitä ei ollut vielä käsitelty.
Saatuaan ensimmäisen 500 euron kotiutuksen hän vahvisti, että hänen kaikki kotiutuksensa oli hyvitetty ja hänen pelitilinsä oli avattu. Valitustiimi merkitsi tapauksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti valituksen ratkaistuksi. Valitustiimi helpotti kommunikointia kasinon kanssa, mikä johti lopulta siihen, että pelaaja sai 20 euron palautuksen Litecoinina viiveen jälkeen. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat. Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla oli odottava kotiuttaminen Sinangalta, jota ei ollut käsitelty Casinia login 7 päivän jälkeen.